**Política de Troca e Devolução**
Nossa política de troca e devolução está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo seus direitos como consumidor. Você pode realizar a troca ou devolução de produtos dentro do prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento, desde que atendidas as seguintes condições:
1. **Condições para Troca e Devolução**:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
- É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
2. **Itens Personalizados**:
- É importante ressaltar que itens personalizados, como produtos que foram customizados de acordo com suas especificações, não poderão ser trocados ou cancelados, mesmo que não apresentem defeitos. Isso se deve à natureza única desses produtos, que foram feitos especialmente para você.
3. **Prazo de Recebimento**:
- O prazo para receber seu pedido é de até 10 dias úteis após a confirmação da compra.
4. **Procedimento de Devolução**:
- Para iniciar o processo de devolução, será enviado um e-mail a você com todas as instruções necessárias. Você precisará embalar o produto de acordo com as regras dos Correios e enviá-lo a nós. Em qualquer desavença, enviaremos uma mensagem a você via e-mail para ajustar o que for preciso e sua encomenda por fim ser trocada/devolvida!
Agradecemos pela compreensão e confiança em nossos produtos! Estamos à disposição para qualquer dúvida.
